1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
LA GALERY
Route de la Courtaz 12
1991 Salins
Suisse
Site internet : https://lagalery.ch
Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter via les coordonnées figurant sur le site.
2. Cadre légal
Le traitement de vos données personnelles est effectué conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) révisée et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les utilisateurs situés dans l’Union européenne.
3. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires aux finalités décrites ci-dessous, notamment :
- Données d’identification : nom, prénom
- Données de contact : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de commande : produits commandés, quantités, prix, date de commande
- Données de paiement (via prestataires tiers, voir section 6)
- Données de livraison : adresse de livraison, informations de suivi
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation
- Données liées aux comptes utilisateurs (le cas échéant)
- Données liées aux commentaires et formulaires
4. Finalités du traitement
Les données personnelles sont traitées notamment pour :
- La gestion des commandes et des ventes en ligne
- Le traitement des paiements
- La livraison des produits
- La gestion des retours, remboursements et garanties
- La gestion du service client et du support
- La création et la gestion de comptes clients
- La prévention de la fraude et des abus
- Le respect des obligations légales et comptables
- L’amélioration du site et de l’expérience utilisateur
5. Commentaires et contenus publics
Lorsque vous laissez un commentaire sur le site, nous collectons les données figurant dans le formulaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur du navigateur, à des fins de sécurité et de lutte contre le spam.
Une chaîne anonymisée (hash) de votre adresse e-mail peut être transmise au service Gravatar.
La politique de confidentialité de Gravatar est disponible à l’adresse suivante : https://automattic.com/privacy/.
Les commentaires validés sont visibles publiquement.
6. Paiements
Les paiements effectués sur notre site sont traités par des prestataires de paiement tiers sécurisés.
Nous ne stockons aucune donnée bancaire complète (numéro de carte, code de sécurité).
Les données de paiement sont transmises directement aux prestataires concernés et traitées conformément à leur propre politique de confidentialité.
7. Livraison et prestataires logistiques
Pour assurer la livraison des commandes, certaines données personnelles (nom, adresse, coordonnées) sont transmises à des prestataires de livraison.
Ces prestataires traitent les données uniquement dans le cadre de l’exécution de la livraison et conformément aux exigences légales en matière de protection des données.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer l’expérience utilisateur.
Cookies fonctionnels
- mémorisation des préférences utilisateur
- gestion des sessions et de la connexion
- panier d’achat
Cookies liés aux commentaires
Si vous laissez un commentaire, des cookies peuvent enregistrer votre nom, votre adresse e-mail et votre site web pour votre confort. Ces cookies expirent après un an.
Gestion des cookies
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Certaines fonctionnalités du site peuvent toutefois être limitées.
9. Contenus intégrés depuis des sites tiers
Certaines pages peuvent inclure des contenus intégrés (vidéos, images, articles).
Ces contenus se comportent comme si vous visitiez directement le site tiers concerné, lequel peut collecter des données vous concernant et utiliser ses propres cookies.
10. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, notamment :
- Données de commande : conformément aux obligations légales et comptables
- Données de compte client : tant que le compte est actif
- Commentaires : conservation illimitée, sauf demande de suppression
- Données techniques : durée limitée
11. Transmission des données à l’étranger
Certaines données peuvent être transmises à des prestataires situés en Suisse ou à l’étranger (par exemple prestataires techniques ou de paiement).
Lorsque des données sont transférées hors de Suisse ou de l’UE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément à la LPD.
12. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.
13. Droits des personnes concernées
Conformément à la LPD, vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d’accès à vos données personnelles
- droit de rectification de données inexactes
- droit à la suppression, dans la mesure permise par la loi
- droit d’opposition à certains traitements
- droit à la portabilité des données (le cas échéant)
Toute demande peut être adressée au responsable du traitement via les coordonnées figurant sur le site.
14. Services anti-spam
Les commentaires des visiteurs peuvent être analysés à l’aide d’un service automatisé de détection des contenus indésirables (spam).
15. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.